mlwb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

mlwb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, তবে কার্ড নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবার মান উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা করা হয়, যা আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বজায় রাখি। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়। আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়

mlwb কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে কেবলমাত্র সেই লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করব। কোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারী আমাদের নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব, অথবা সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ পাঠানো যাবে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে যেতে চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনগত কারণে যা সংরক্ষণ করতে হবে তা ব্যতীত বাকি সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে এবং পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং আপনার আস্থা অর্জন করা।